POLÍTICA DE TRANSPARENCIA FISCAL Y CONTROL FINANCIERO
1. Objetivo
La presente Política de Transparencia Legal y Control Financiero tiene por objeto establecer los criterios y procedimientos administrativos para la recepción, identificación, confirmación y registro de los pagos efectuados por los estudiantes de Bravissimo Escuela de Lenguas, promoviendo la claridad de la información financiera, la trazabilidad de las operaciones y el cumplimiento de las disposiciones legales y fiscales aplicables.
Bravissimo reconoce que la prestación de servicios educativos en línea requiere procedimientos claros y verificables que permitan a los estudiantes conocer el estado de sus pagos y contar con elementos documentales para cualquier aclaración.
2. Principios de transparencia financiera
La gestión financiera de Bravissimo se orientará por los siguientes principios:
Transparencia: proporcionar información clara sobre precios, colegiaturas, conceptos de cobro y procedimientos de pago.
Trazabilidad: procurar que cada pago pueda identificarse mediante la información de la operación y los registros administrativos correspondientes.
Responsabilidad: mantener un control razonable de los ingresos recibidos y de los comprobantes relacionados con los servicios prestados.
Confidencialidad: proteger la información financiera y personal de los estudiantes conforme a las disposiciones aplicables.
Legalidad: cumplir las obligaciones fiscales y administrativas que correspondan a las personas responsables de la prestación del servicio.
Diligencia: atender las consultas y aclaraciones relacionadas con pagos dentro de plazos razonables.
3. Medios y procedimiento de pago
Los estudiantes deberán efectuar sus pagos mediante los medios y a las cuentas que Bravissimo comunique a través de sus canales oficiales.
Antes de realizar una operación, el estudiante deberá verificar el importe correspondiente, el concepto del pago y los datos de la cuenta receptora.
Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria u otro medio procesado por una institución financiera, la operación estará sujeta a los procedimientos de validación y procesamiento de dicha institución.
Bravissimo no solicitará contraseñas bancarias ni códigos de acceso a cuentas financieras para confirmar pagos.
4. Confirmación de los pagos y número de autorización
Una vez que el pago haya sido procesado y la información necesaria se encuentre disponible, Bravissimo realizará la confirmación administrativa correspondiente, procurando hacerlo dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores a la realización del pago.
Como mecanismo de identificación y trazabilidad, se proporcionará al estudiante el número de autorización, referencia o identificador de la operación que haya sido generado o proporcionado por la institución bancaria o el proveedor de pagos que la procese, según corresponda.
La confirmación estará sujeta a que la operación haya sido efectivamente procesada y a que la institución correspondiente haya puesto a disposición la referencia necesaria. Si existen retrasos bancarios, días inhábiles, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control de Bravissimo que impidan obtenerla dentro del plazo señalado, se informará al estudiante y se dará seguimiento hasta contar con la información disponible.
El número de autorización o referencia servirá como elemento de identificación de la operación; por sí solo, no sustituirá el comprobante bancario ni el comprobante fiscal que corresponda.
5. Conservación de recibos y comprobantes
Cada estudiante será responsable de conservar los recibos, comprobantes de transferencia, depósitos y demás documentos relacionados con los pagos realizados a Bravissimo.
Se recomienda mantener estos documentos durante el periodo en que el servicio se encuentre vigente y hasta que hayan quedado resueltas las aclaraciones correspondientes.
En caso de dudas, diferencias en los importes, pagos no identificados, duplicidad de operaciones o cualquier otra incidencia, el estudiante deberá proporcionar el comprobante correspondiente y, cuando se le haya asignado, el número de autorización o referencia de la operación.
Bravissimo utilizará esta información para realizar las verificaciones administrativas que resulten necesarias. La presentación de un comprobante no impedirá que se verifique la operación con la institución financiera correspondiente.
6. Registro financiero y conciliación de operaciones
Bravissimo procurará mantener registros administrativos que permitan relacionar los pagos recibidos con los conceptos correspondientes, tales como inscripciones, colegiaturas u otros servicios contratados.
Cuando resulte necesario, se realizarán verificaciones entre los registros administrativos y la información proporcionada por las instituciones financieras para identificar diferencias, operaciones pendientes o pagos que requieran aclaración.
La información financiera será tratada de manera confidencial y utilizada para fines administrativos, contables, fiscales y de atención a los estudiantes, conforme a la legislación aplicable.
7. Facturación y comprobantes fiscales
Bravissimo atenderá las solicitudes de comprobantes fiscales de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes y con la situación fiscal de la persona física o personas responsables de prestar el servicio.
Los estudiantes que requieran un comprobante fiscal digital por Internet (CFDI) a su nombre deberán solicitarlo antes de realizar el pago, a través de los medios oficiales de contacto, para que se les indiquen oportunamente los datos fiscales requeridos y el procedimiento aplicable.
El estudiante deberá proporcionar información fiscal completa, correcta y vigente, conforme a los requisitos aplicables para la emisión del comprobante.
Las facturas globales o comprobantes fiscales emitidos al público en general podrán incluir, cuando resulte fiscalmente procedente y el sistema de facturación lo permita, los números de autorización o referencias de las operaciones correspondientes, con el propósito de facilitar la trazabilidad y conciliación de los ingresos registrados.
La inclusión de dichas referencias se realizará sin perjuicio de los requisitos, plazos, reglas de emisión y demás obligaciones establecidos por las disposiciones fiscales aplicables.
La solicitud de facturación deberá realizarse oportunamente. Si el estudiante ya efectuó el pago sin comunicar previamente que requiere un CFDI individual, deberá contactar a Bravissimo a la brevedad para revisar la situación y determinar el procedimiento fiscal que corresponda. La falta de solicitud previa no elimina los derechos ni las obligaciones que resulten aplicables conforme a la legislación fiscal.
8. Aclaraciones y atención de incidencias
Cuando un estudiante considere que existe un error o una inconsistencia en el registro de su pago, podrá solicitar una aclaración a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: admon@mxlegalcorp.org
WhatsApp México: +52 222 771 1428
WhatsApp Italia: +39 351 804 9628
Para facilitar la revisión, se recomienda incluir el nombre del estudiante, el concepto e importe del pago, la fecha de la operación, el comprobante bancario y el número de autorización o referencia, si se encuentra disponible.
Bravissimo revisará la información proporcionada y dará seguimiento a la solicitud dentro de un plazo razonable, considerando la naturaleza de la incidencia y los tiempos de respuesta de la institución financiera.
Mientras se realiza la aclaración, se procurará mantener informado al estudiante sobre el estado de la revisión y las acciones necesarias para resolverla.
9. Responsabilidad del estudiante
Corresponde al estudiante:
Verificar los datos de pago antes de efectuar una operación.
Realizar el pago por los medios oficialmente comunicados.
Conservar los recibos y comprobantes bancarios.
Revisar la confirmación recibida y comunicar oportunamente cualquier inconsistencia.
Proporcionar información correcta cuando solicite un comprobante fiscal.
Utilizar los canales oficiales para presentar aclaraciones y evitar compartir información financiera sensible por medios no autorizados.
10. Responsabilidad administrativa de Bravissimo
Bravissimo procurará:
Informar claramente los importes y conceptos de cobro.
Confirmar administrativamente los pagos dentro del plazo establecido, sujeto a la disponibilidad de la información bancaria.
Proporcionar al estudiante el número de autorización o referencia disponible para identificar la operación.
Mantener registros razonables de los pagos recibidos.
Atender las aclaraciones y realizar las verificaciones pertinentes.
Cumplir las obligaciones fiscales y administrativas que correspondan.
Proteger la información personal y financiera conforme a las disposiciones aplicables.
11. Alcance y actualización
Esta política complementa los términos y condiciones de los servicios educativos, el aviso de privacidad y los demás documentos institucionales de Bravissimo Escuela de Lenguas.
Su aplicación no limita los derechos de los estudiantes ni sustituye las obligaciones establecidas por las leyes fiscales, de protección al consumidor, de protección de datos personales y demás disposiciones aplicables.
Bravissimo podrá actualizar esta política cuando cambien sus procedimientos administrativos, medios de pago o requisitos legales, procurando informar oportunamente a los estudiantes sobre las modificaciones relevantes.
12. Declaración institucional
Bravissimo Escuela de Lenguas considera que la transparencia financiera es un elemento esencial de la confianza entre la institución y sus estudiantes. Por ello, asume el compromiso de gestionar los pagos con responsabilidad, procurar la identificación de las operaciones, atender las aclaraciones con diligencia y cumplir las obligaciones legales y fiscales que correspondan.
Bravissimo Escuela de Lenguas
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Última actualización: 15 de octubre de 2026
