TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Válido a partir del 15 de octubre de 2026 para los nuevos usuarios y a partir del 15 de noviembre de 2026 para los estudiantes ya inscritos.

Bravissimo Escuela de Lenguas, en adelante “Bravissimo”, es una marca en proceso de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), bajo el número de expediente 3654128 y folio de recepción 267327, cuya titularidad corresponde a Álidda Sofía Colín Gaitán, Diana Laura Colín Gaitán y Álida del Rosario Gaitán Lémus, en su carácter de copropietarias.

Bravissimo desarrolla actividades de enseñanza de idiomas mediante cursos impartidos en línea y, en el marco de dichas actividades, establece relaciones contractuales con las personas que solicitan y contratan sus servicios educativos.

La prestación de estos servicios se encuentra sujeta a las disposiciones de la legislación mexicana que resulten aplicables, atendiendo a la naturaleza de cada operación, a la identidad de la persona física que presta y factura el servicio y a las condiciones particulares de contratación.

Entre los principales ordenamientos jurídicos que pueden resultar aplicables se encuentran:

La enumeración anterior es enunciativa y no excluye la aplicación de otras disposiciones legales que resulten procedentes.

La situación de Bravissimo ante el IMPI puede consultarse en el acervo de marcas del Instituto:

https://acervomarcas.impi.gob.mx:8181/marcanet/vistas/common/datos/bsqDenominacionCompleto.pgi

El trámite de registro de la marca no debe interpretarse como una autorización educativa, un reconocimiento oficial de estudios o una certificación académica, pues cada una de estas figuras se rige por sus propias disposiciones.

1. Naturaleza de la relación jurídica entre Bravissimo y sus usuarios

La relación jurídica que se establece entre Bravissimo y las personas inscritas en sus cursos es de naturaleza contractual y de prestación de servicios educativos privados, en los términos que resulten aplicables a cada contratación.

Para efectos del presente, se denomina usuario a la persona que consulta, solicita información o utiliza los canales de comunicación de Bravissimo, y estudiante a quien contrata o recibe efectivamente los servicios educativos.

Cuando una persona acepta las condiciones de contratación y realiza el pago correspondiente, se configura una relación jurídica con la persona física que efectivamente presta el servicio, de acuerdo con la información de identificación y contratación que se le haya proporcionado. La marca Bravissimo identifica comercialmente los servicios, pero no constituye por sí misma una persona jurídica independiente de sus titulares.

En consecuencia, los derechos y obligaciones derivados de la prestación del servicio corresponderán a la persona que jurídicamente lo contrate y preste, conforme a las circunstancias de cada operación y a la legislación aplicable.

La contratación podrá comprender, según lo informado al estudiante, la impartición de clases en línea, el acceso a materiales didácticos, el acompañamiento académico, las comunicaciones institucionales, las evaluaciones y, cuando proceda, la emisión de constancias de estudios.

La relación contractual deberá regirse por las condiciones comunicadas antes de la contratación, los términos y condiciones vigentes que hayan sido válidamente aceptados y las disposiciones legales aplicables. Ninguna cláusula contractual podrá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.

2. Derechos de los usuarios y estudiantes

Bravissimo reconoce que las personas consumidoras y usuarias conservan los derechos que les correspondan conforme a la legislación mexicana.

En particular, los estudiantes podrán exigir, en los casos que procedan:

a) Información clara, veraz y suficiente sobre las características del curso, su modalidad, duración estimada, horarios, precio y condiciones de pago.

b) El cumplimiento de las características y condiciones del servicio que hayan sido ofrecidas y válidamente contratadas.

c) Información sobre las condiciones de cancelación, baja, reingreso, devolución de cantidades pagadas y atención de inconformidades.

d) El tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente y al aviso de privacidad correspondiente.

e) El respeto a sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, igualdad y no discriminación, en los términos legalmente aplicables.

f) La presentación de consultas, aclaraciones, quejas y reclamaciones ante Bravissimo y, cuando corresponda, ante las autoridades competentes.

g) La protección frente a cláusulas abusivas, publicidad engañosa y otras prácticas prohibidas por la legislación aplicable.

Estos derechos se ejercerán conforme a las circunstancias de cada caso y no implican que cualquier inconformidad genere automáticamente un derecho a reembolso, compensación o reposición de clases; dichas consecuencias deberán determinarse con base en las condiciones contratadas y las disposiciones legales aplicables.

3. Obligaciones de Bravissimo en la prestación de los servicios

En el ámbito de sus responsabilidades, Bravissimo procurará que los servicios se presten conforme a las condiciones informadas durante la inscripción y que las comunicaciones académicas y administrativas se realicen por los medios institucionales establecidos.

Asimismo, se compromete a atender las solicitudes de información y las reclamaciones de los estudiantes, revisar las circunstancias de cada caso y comunicar las respuestas correspondientes por un medio razonable.

Los términos y condiciones, el aviso legal y las demás disposiciones institucionales estarán disponibles para consulta en el siguiente enlace:

https://www.mxlegalcorp.org/bravissimo/estructura-legal-y-administrativa

La disponibilidad de este enlace no sustituye la obligación de proporcionar la información que legalmente deba entregarse directamente al consumidor antes o durante la contratación.

4. Procedimiento interno para presentar quejas y reclamaciones

Las personas usuarias y estudiantes podrán presentar consultas, quejas, reclamaciones o solicitudes de aclaración relacionadas con los servicios de Bravissimo mediante los siguientes canales:

Para facilitar la atención, se recomienda que la comunicación incluya el nombre del estudiante, el curso contratado, una descripción clara de los hechos, la fecha en que ocurrió la situación y, cuando corresponda, los comprobantes o documentos relacionados.

Una vez recibida la solicitud, Bravissimo procurará revisar los antecedentes, solicitar información adicional si fuera necesaria y comunicar una respuesta por el medio de contacto disponible.

La presentación de una queja no deberá dar lugar a represalias contra el estudiante ni a restricciones arbitrarias en el ejercicio de sus derechos.

El procedimiento interno de atención no limita el derecho de la persona interesada a acudir directamente ante las autoridades competentes ni condiciona el ejercicio de las acciones que legalmente le correspondan.

5. Autoridades ante las cuales pueden presentarse reclamaciones

Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)

Cuando la inconformidad se relacione con la contratación, el precio, la publicidad, el incumplimiento de las condiciones ofrecidas, los pagos o los derechos de la persona consumidora, el estudiante podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, conforme a sus atribuciones y a los requisitos del procedimiento correspondiente.

Portal oficial: https://www.gob.mx/profeco

6.Domicilio de la oficina central y datos de contacto

Para efectos de atención presencial, correspondencia y contacto institucional, Bravissimo señala la siguiente ubicación:

OFICINA CENTRAL — CORPORATIVO MX | BRAVISSIMO ESCUELA DE LENGUAS

Central Sur s/n, Los Naranjos, Centro, 30830, Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chiapas, México.

Parque Bicentenario Tapachula. Local comercial ubicado a un costado de los juegos infantiles.

Responsable legal y contacto institucional

Álidda Sofía Colín Gaitán
Abogada corporativa y copropietaria de Bravissimo.

El domicilio indicado se identifica como oficina central y lugar de contacto institucional. Su carácter de domicilio fiscal dependerá de que corresponda al domicilio registrado ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) por la persona física que facture y preste el servicio respectivo.

7. Aceptación de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones serán aplicables a partir del 15 de octubre de 2026 para los nuevos usuarios y a partir del 15 de noviembre de 2026 para los estudiantes ya inscritos.

La realización del primer pago de colegiatura constituirá una manifestación de aceptación de estos términos y condiciones, siempre que el estudiante haya tenido acceso a su contenido antes de efectuar el pago y haya contado con la posibilidad de consultarlos.

La inscripción y permanencia en el curso implican el compromiso de observar las disposiciones académicas, administrativas y de convivencia aquí establecidas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al estudiante conforme a la legislación mexicana.

Bravissimo procurará conservar evidencia de la versión aceptada, así como de la fecha de aceptación y de los pagos realizados. El estudiante podrá solicitar una copia de estos términos a través de los medios institucionales de contacto.

En el caso de estudiantes menores de edad, la inscripción y contratación del servicio deberán realizarse con la intervención de su madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda.

8. Modalidad y características de los cursos

Los cursos de Bravissimo se imparten en modalidad en línea mediante la plataforma Google Meet, salvo que se comunique previamente otra herramienta para alguna actividad específica.

Cada sesión tiene una duración de 50 minutos efectivos y comienza y concluye puntualmente conforme al horario asignado.

Los cursos se orientan al desarrollo progresivo de las cinco habilidades lingüísticas:

La planificación pedagógica toma como referencia los objetivos de aprendizaje del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). El progreso individual dependerá, entre otros factores, de la asistencia, la participación, la práctica autónoma y el cumplimiento de las actividades académicas.

La duración estimada de cada nivel es de aproximadamente cuatro meses. Este periodo es orientativo y puede variar por el calendario de clases, los días de descanso, el avance del grupo o circunstancias justificadas que requieran ajustes académicos.

Las clases serán impartidas por docentes certificados o hablantes nativos, de acuerdo con las características del curso y la asignación académica correspondiente.

9. Inscripción, grupos y horarios

La inscripción estará sujeta a la disponibilidad de lugares y al cumplimiento de los requisitos comunicados por Bravissimo.

Los grupos tendrán un máximo de 15 estudiantes, con el propósito de favorecer la participación y el acompañamiento académico.

Los horarios, días de clase, docente asignado y fecha de inicio serán comunicados al estudiante durante el proceso de inscripción. Cualquier ajuste posterior deberá notificarse por los medios institucionales.

El estudiante es responsable de proporcionar información de contacto correcta y mantenerla actualizada para recibir avisos académicos y administrativos.

10. Colegiaturas y formas de pago

La colegiatura se cubrirá de manera mensual mediante transferencia bancaria a la cuenta que Bravissimo indique durante el proceso de inscripción. Dicha cuenta puede estar a nombre de una persona titular o propietaria de la marca.

Antes de efectuar el pago, el estudiante deberá conocer el importe correspondiente, la fecha de vencimiento y los datos necesarios para realizarlo.

La fecha de pago será asignada al momento de la inscripción y se mantendrá como referencia para las mensualidades posteriores, salvo que se comunique un ajuste acordado.

El estudiante deberá conservar el comprobante de pago y enviarlo por el medio indicado por Bravissimo cuando sea necesario para verificar la operación. La confirmación de recepción del comprobante no sustituye la verificación de que los fondos hayan sido efectivamente recibidos. La confirmación del pago se realizará con base en la Política de Transparencia y Control Financiero mediante mención explícita de confirmación de pago.

Si el estudiante requiere una prórroga, podrá solicitarla al equipo administrativo, quien podrá autorizar una extensión de hasta tres días naturales posteriores a la fecha de vencimiento. La prórroga no es automática y deberá solicitarse oportunamente.

Bravissimo podrá enviar recordatorios de pago desde un día antes de la fecha de pago de cada estudiante. Después de cinco recordatorios de pago enviado a los estudiantes, Bravissimo puede interrumpir temporal o permenentemente la prestación del servicio. Los recordatorios se realizarán de manera diaria en días continuos considerando todos los días de la semana (días naturales). No será permitido realizar más de un recordatorio de pago al día. 

Las condiciones aplicables a pagos pendientes, continuidad del servicio y regularización de adeudos deberán comunicarse con claridad y aplicarse de forma razonable, respetando los derechos del consumidor. Cualquier cargo adicional deberá haber sido informado previamente y contar con fundamento válido.

Bravissimo no podrá exigir pagos por conceptos no informados o no aceptados conforme a la normativa aplicable. Cuando corresponda, el estudiante podrá solicitar el comprobante fiscal que legalmente proceda, proporcionando los datos necesarios para su emisión.

Sobre el aumento de las colegiaturas; por ningún motivo el pago mínimo de la mensualidad obtenida mediante alguna promonción se mantendrá durante más de 4 meses (la duración de un nivel de estudios). 

Las colegiaturas de Bravissimo Escuela de Lenguas podrán actualizarse anualmente con base en la variación porcentual anual del Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC), publicado oficialmente por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Para determinar el ajuste, se tomará como referencia la inflación anual correspondiente al mes de noviembre del año inmediato anterior, publicada por el INEGI. La actualización, en su caso, se aplicará a partir de enero del año siguiente y será comunicada a los estudiantes con al menos treinta días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

El porcentaje de actualización se determinará con base en el dato oficial publicado, sin perjuicio de los derechos de las personas consumidoras y de las disposiciones legales aplicables. Cualquier modificación respetará las condiciones económicas previamente pactadas para los periodos ya contratados, salvo acuerdo válido entre las partes.

El precio de la colegiatura será determinado con base en el país de residencia del prestador de servicios. En caso de realizar algún cambio de residencia, el aumento de la colegiatura se notificará con un mes de anticipación. No será posible realizar más de dos incrementos en las colegiaturas de los estudiantes al año. 

11. Asistencia, puntualidad e inasistencias

El estudiante deberá ingresar puntualmente a las sesiones y procurar contar con una conexión a internet estable, un dispositivo adecuado y las condiciones necesarias para participar.

Las clases comienzan y concluyen en el horario establecido. La llegada tardía o la desconexión por causas atribuibles al estudiante no implica, por sí misma, una extensión o reposición de la sesión.

En caso de no poder asistir, el estudiante inscrito a un grupo podrá consultar la grabación de la clase, misma que será eliminada los primeros días del mes siguiente y se encontrará disposible dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la clase impartida. Las clases particulares no se graban. Bravissimo notificará la clase grabada a los estudiantes que no hayan asistido a clase o que hayan interrumpido la conexión durante más de 10 minutos. 

La inasistencia del estudiante no genera automáticamente el derecho a una clase individual de reposición. Cualquier recuperación, reprogramación o alternativa dependerá de las condiciones previamente comunicadas para el curso y de las circunstancias particulares del caso.

Si la sesión no puede impartirse por causas atribuibles a Bravissimo o al docente, el equipo informará la alternativa correspondiente, que podrá consistir en una reprogramación u otra solución razonable, según las circunstancias.

12. Materiales de estudio y recursos complementarios

Bravissimo podrá proporcionar materiales didácticos mediante Google Drive, con acceso disponible las 24 horas, sujeto a la disponibilidad técnica de la plataforma.

El acceso se habilitará conforme a las instrucciones comunicadas durante la inscripción. El estudiante deberá utilizar el correo electrónico proporcionado y podrá consultar los enlaces compartidos en la descripción del grupo de WhatsApp correspondiente.

Bravissimo podrá compartir contenido complementario diariamente en sus grupos de WhatsApp, con la finalidad de apoyar la continuidad del aprendizaje fuera de las sesiones.

El estudiante es responsable de resguardar sus credenciales, evitar compartir accesos de carácter personal y utilizar los recursos exclusivamente para fines educativos permitidos.

La disponibilidad de servicios de terceros, como Google Drive, Google Meet y WhatsApp, depende también de las condiciones técnicas y operativas de sus respectivos proveedores.

Bravissimo no es responsable de las dificultades técnicas personales que presenten los estudiantes para el uso de las plataformas. Se asume que los estudiantes conocen el uso de las herramientas digitales. 

13. Grabaciones de las clases

Cuando sea posible y procedente, Bravissimo podrá grabar las sesiones para facilitar el repaso de contenidos y apoyar a los estudiantes que no hayan podido asistir.

Las grabaciones deberán utilizarse exclusivamente con fines de estudio personal dentro del curso. El estudiante no podrá distribuirlas, publicarlas, reproducirlas públicamente ni utilizarlas con fines comerciales sin la autorización correspondiente.

Bravissimo deberá informar sobre el tratamiento de las grabaciones que incluyan la imagen, voz, nombre u otros datos personales de los participantes, conforme al aviso de privacidad aplicable y a la legislación mexicana. Se deberán establecer medidas razonables para limitar el acceso y evitar usos no autorizados.

El acceso a las grabaciones estará sujeto a su disponibilidad, a las necesidades académicas y a los periodos de conservación informados. Bravissimo no garantiza la disponibilidad indefinida de archivos ni el funcionamiento permanente de plataformas de terceros.

14. Comunicación institucional

El grupo de WhatsApp asignado a cada curso será uno de los principales medios de comunicación entre Bravissimo y los estudiantes.

A través de este medio podrán compartirse avisos académicos, materiales, recordatorios, modificaciones de calendario, información administrativa y notificaciones relacionadas con estos términos y condiciones.

El estudiante deberá revisar periódicamente las comunicaciones institucionales y mantener actualizado su acceso al grupo. Si pierde el acceso o cambia de número telefónico, deberá comunicarlo al equipo administrativo para recibir instrucciones.

Las comunicaciones deberán mantener un trato respetuoso. No se permitirá el uso del grupo para acosar, amenazar, discriminar, divulgar información personal de terceros sin autorización o realizar actividades ajenas al propósito educativo que afecten el funcionamiento del grupo.

Los asuntos que involucren información personal, pagos o situaciones particulares podrán atenderse directamente con el equipo administrativo.

15. Calendario académico y días de descanso

El calendario de clases estará sujeto a los días de descanso y periodos vacacionales que Bravissimo comunique a los estudiantes.

Se contempla un periodo vacacional institucional del 24 de diciembre al 2 de enero, ambas fechas incluidas.

Asimismo, podrán establecerse días de descanso con motivo de las disposiciones aplicables en México y de los días festivos o descansos que correspondan al país de residencia del docente asignado, cuando estos afecten la prestación de las sesiones.

Bravissimo procurará informar oportunamente las fechas de suspensión y, cuando resulte necesario, los ajustes al calendario académico. Los días de descanso previstos en el calendario no se considerarán por sí mismos una cancelación injustificada del servicio.

Cualquier ajuste que afecte sustancialmente las condiciones originalmente contratadas deberá comunicarse de manera clara y atender los derechos del estudiante.

16. Evaluación y constancias de estudios

El aprendizaje se desarrollará conforme a los objetivos pedagógicos del nivel correspondiente. Bravissimo podrá realizar evaluaciones y actividades para dar seguimiento al progreso del estudiante.

Al concluir el curso, el estudiante podrá recibir una constancia de estudios respaldada por Bravissimo y con el aval académico del Centro Integral de Ciencias Humanas, Sociales y de la Salud Marcia, A.C., misma que será autorizada por la persona responsable del acompañamiento pedagógico y no dependerá solamente de la asistencia a clases.

La constancia no deberá interpretarse como un título profesional o una certificación internacional de dominio del idioma.

17. Recursos complementarios y beneficios

Bravissimo podrá ofrecer recursos complementarios, tales como recomendaciones culturales, actividades de práctica o acceso gratuito a películas, conforme a las condiciones informadas durante la inscripción.

Cuando se ofrezcan películas u otros contenidos protegidos por derechos de autor, su acceso se limitará a los usos autorizados y a las condiciones comunicadas por Bravissimo. La disponibilidad de estos beneficios podrá depender de las licencias, permisos o condiciones de los proveedores correspondientes.

Los beneficios adicionales no sustituyen las sesiones académicas contratadas ni alteran el precio de la colegiatura, salvo que se informe expresamente una condición distinta antes de la contratación.

18. Obligaciones del estudiante

El estudiante se compromete a:

a) Proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos de contacto.

b) Cubrir oportunamente las colegiaturas conforme a las condiciones informadas.

c) Participar de manera respetuosa en las clases y actividades.

d) Utilizar correctamente las plataformas y los materiales proporcionados.

e) Respetar los derechos de autor, la privacidad y los datos personales de docentes y compañeros.

f) Evitar conductas que interrumpan las sesiones o perjudiquen la experiencia educativa de otras personas.

g) Consultar los avisos institucionales y comunicar oportunamente cualquier dificultad que afecte su participación.

19. Obligaciones de Bravissimo

Bravissimo se compromete a:

a) Prestar los servicios conforme a las características, modalidad y condiciones comunicadas al estudiante.

b) Informar el precio, las fechas de pago, los horarios y las características relevantes del curso antes de su contratación.

c) Facilitar los recursos académicos ofrecidos conforme a las condiciones del programa.

d) Mantener canales razonables de atención para consultas, aclaraciones y solicitudes.

e) Comunicar oportunamente los cambios relevantes en el calendario o en las condiciones del servicio.

f) Tratar los datos personales conforme al aviso de privacidad aplicable y a la legislación vigente.

g) Respetar los derechos que correspondan al estudiante como consumidor y atender las reclamaciones que se presenten.

20. Suspensión, baja y reingreso

Si el estudiante decide dejar de tomar clases, deberá comunicarlo al equipo administrativo a través del grupo de WhatsApp o del canal de contacto indicado.

El equipo le explicará el procedimiento administrativo aplicable y las condiciones de una eventual baja o reingreso.

La baja no deberá interpretarse como una cancelación automática de pagos ya devengados ni como una renuncia a los derechos que legalmente correspondan al estudiante. Los importes pagados por servicios no prestados, en su caso, se atenderán conforme a las condiciones válidamente pactadas y a la legislación aplicable.

La reanudación de los estudios estará sujeta a la disponibilidad de grupos, la continuidad del programa y las condiciones administrativas vigentes al momento de solicitar el reingreso. Cualquier pago o requisito adicional deberá informarse previamente.

Bravissimo podrá adoptar medidas proporcionales ante incumplimientos graves de las normas de convivencia, usos no autorizados de materiales o conductas que afecten la seguridad de los participantes. Cuando una medida implique suspender o terminar el servicio, deberá comunicarse su motivo y respetarse el procedimiento y los derechos que legalmente correspondan.

21. Cancelaciones, reclamaciones y reembolsos

Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, inconformidades, pagos o reembolsos deberán presentarse por los canales de atención institucionales, indicando el nombre del estudiante, el curso y la situación que se desea resolver.

Bravissimo revisará cada solicitud y comunicará una respuesta razonada. Cuando proceda una devolución, esta se realizará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias del servicio contratado.

No se establece una renuncia general a los derechos de cancelación, devolución, bonificación o compensación que pudieran corresponder al estudiante conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

En caso de controversia, las partes procurarán resolverla mediante comunicación directa. Lo anterior no limita el derecho del estudiante a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u otra autoridad competente.

22. Protección de datos personales

Los datos personales recabados durante la inscripción y prestación del servicio serán tratados para las finalidades informadas en el aviso de privacidad de Bravissimo, entre ellas, cuando corresponda, la gestión de inscripciones, pagos, comunicaciones, seguimiento académico y emisión de constancias.

El tratamiento de datos personales deberá realizarse conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales, con las medidas de seguridad y los mecanismos para ejercer los derechos que legalmente correspondan.

El estudiante podrá solicitar el aviso de privacidad y consultar los medios para presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales a través del correo electrónico amdon@mxlegalcorp.mx

La participación en grupos de WhatsApp puede hacer visibles ciertos datos de perfil a otros integrantes del grupo, conforme a la configuración de la plataforma. Bravissimo procurará informar esta circunstancia y evitar la divulgación innecesaria de información personal.

23. Propiedad intelectual y uso de contenidos

Los materiales didácticos, documentos, diseños, grabaciones, recursos gráficos y demás contenidos creados o licenciados para Bravissimo se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor y propiedad intelectual, según corresponda.

El acceso a dichos contenidos concede al estudiante una autorización limitada, personal y no exclusiva para utilizarlos con fines de aprendizaje durante el curso, en los términos comunicados.

Salvo autorización expresa o permiso legal aplicable, queda prohibido vender, distribuir, publicar, reproducir masivamente, modificar o utilizar comercialmente los materiales y grabaciones de Bravissimo.

Estas disposiciones no afectan los derechos que el estudiante tenga sobre sus propias creaciones ni los usos permitidos por la legislación.

24. Modificaciones a los términos y condiciones

Bravissimo podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario por cambios académicos, administrativos, operativos o normativos.

Toda modificación será notificada a través de los grupos de WhatsApp institucionales y, cuando corresponda, mediante la publicación de la versión actualizada en la página web o por otro medio de contacto registrado.

Las modificaciones entrarán en vigor un mes después de la fecha en que se notifiquen, salvo que una disposición legal obligatoria exija otra fecha o que se acuerde válidamente una aplicación distinta.

La notificación deberá permitir identificar la fecha del aviso y consultar el texto actualizado. Bravissimo procurará conservar evidencia de la comunicación.

Los cambios no tendrán efectos retroactivos para perjudicar derechos adquiridos ni podrán utilizarse para imponer unilateralmente cargos, restricciones o condiciones sustancialmente distintas a las contratadas sin respetar la legislación aplicable. Cuando una modificación afecte de manera sustancial el servicio contratado, Bravissimo informará al estudiante las alternativas que legalmente correspondan.

Si el estudiante no está de acuerdo con una modificación que afecte las condiciones futuras del servicio, podrá comunicarlo al equipo administrativo para revisar las opciones disponibles, incluida, cuando proceda conforme a la ley y al contrato, la terminación de la relación respecto de servicios futuros.

25. Caso fortuito, fuerza mayor y fallas técnicas

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos directamente ocasionados por acontecimientos imprevisibles o inevitables que impidan temporalmente la prestación del servicio, en la medida reconocida por la legislación aplicable.

Cuando una situación de esta naturaleza afecte las clases, Bravissimo informará al estudiante y procurará implementar una solución razonable, como reprogramar la sesión o facilitar una alternativa académica.

Las fallas de internet, dispositivos o plataformas del estudiante que estén fuera del control de Bravissimo no garantizan por sí mismas la reposición de una clase. No obstante, las incidencias atribuibles a Bravissimo serán atendidas conforme a las condiciones contratadas y los derechos aplicables.


Bravissimo Escuela de Lenguas

Amiamo quello che facciamo


Última actualización: 15 de octubre de 2026